imToken 2.0的新功能确实不少,但很多用户装完钱包只会转账,其他功能都闲置了。要让用户真正学会用这些功能,关键不是堆教程,而是把学习融入使用场景里。
功能引导要“手把手”。当新版本上线DApp浏览器或者跨链交换功能时,切不可仅仅放置一个小红点了事。不妨精心设计一个“新手任务”,引导用户逐一进行点击操作,例如完成一次测试网的代币兑换。待任务完成之后,给予用户一个小奖励,像是减免一次手续费。如此一来,能让用户在实际的操作过程中切实学会相关功能的使用方法,这远比单纯阅读十篇教程更为有效。
激励机制要“看得见”。可以建立一个积分体系,用户完成安全设置、体验质押功能、学习添加自定义网络等动作,都能获得积分。积分可以用来兑换周边、抵扣Gas费,或者兑换合作项目的白名单名额。这样用户为了“实惠”也会主动去点开那些陌生的功能。

社区互动要“在身边”。在钱包里嵌入一个“学习圈”或者问答模块,用户遇到问题能直接问,老用户回答能获得积分。定期搞个“功能体验官”活动,邀请用户抢先体验新功能并提建议。让用户感觉不是自己在摸索,而是有一群人和我一起用,不懂随时能问。
你在学习使用imToken时,最希望哪个功能有人能带一带?评论区聊聊。
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